Chính sách & quy định chung 3D JANFLOOR

Thiết kế gạch 3D cho phòng vệ sinh

I. Quyền và nghĩa vụ của người bán:

+ Hướng dẫn, tư vấn đầy đủ chính xác thông tin về sản phẩm gạch 3D ốp tường hoặc gạch 3D lát sàn và các thông tin liên quan để người mua hiểu và biết cách sử dụng sản phẩm

+ Có trách nhiệm giải đáp thắc mắc, băn khoăn, khiếu nại của người mua trong thời gian từ lúc tìm mua sản phẩm đến khi sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

+ Có nghĩa vụ hoàn thành đầy đủ các yêu cầu của người mua về hóa đơn, phiếu thu …

+ Người bán phải vận chuyển giao cho người mua đúng mẫu mã, tiêu chuẩn như đã cam kết trong hợp đồng kinh doanh.

+ Người bán phải vận chuyển và thi công gạch 3D ốp tường hoặc gạch 3D lát sàn đúng thời hạn quy định trong hợp đồng (đối với mẫu thiết kế hoặc không có sẵn trong kho thời gian ký hợp đồng đến khi nhận hàng là từ 4-6 tuần).

+ Người bán đảm bảo cung cấp đơn vị thi công chuyên nghiệp, đảm bảo thi công đúng tiến độ, đảm bảo thi công đúng tiêu chuẩn kỹ thuật.

+ Người bán sẽ bảo hành sản phẩm gạch 3D đẹp cho khách hàng trong thời gian 05 năm kể từ ngày thanh lý hợp đồng.

II. Quyền và nghĩa vụ của người mua:

+ Thực hiện đầy đủ quy định trong hợp đồng kinh doanh.

+ Thanh toán cho người bán đúng quy định, 50% giá trị hợp đồng khi ký hợp đồng, 50% còn lại thanh toán khi gạch 3D đến chân công trình

+ Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về họ tên, địa chỉ, số điện thoại và các thông tin liên quan đến giao dịch khi bên bán yêu cầu.

III. Quy định về xử lý khiếu nại của người mua:

+ Người bán tiếp nhận mọi khiếu nại, băn khoăn của khách hàng liên quan đến sản phẩm gạch 3D.

+ Mọi trường hợp đổi trả, bảo hành quý khách phải mang sản phẩm tới địa điểm bảo hành của chúng tôi tại địa chỉ tầng 3, nhà C2, toàn nhà Vinaconex 1, 289A Khuất Duy Tiến, Cầu Giấy, Hà Nội.

+ Thời gian giải quyết khiếu nại của bên mua không quá 03 ngày làm việc, tính từ ngày nhận được khiếu nại.

+ Quý khách có thể khiếu nại với chúng tôi thông qua các cách thức liện hệ dưới cuối bài viết này.

IV. Sao lưu thông tin dữ liệu giao dịch:

+ Mọi thông tin dữ liệu giao dịch của 3D JANFLOOR với quý khách hàng trong vòng 08 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch.

+ Chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng lưu trữ tại 3D JANFLOOR trong vòng 06 tháng.

V. Thông tin liên hệ:

Mọi thông tin thắc mắc, khiếu nại quý khách vui lòng liên hệ với 3D JANFLOOR qua thông tin dưới đây:

Xem thêm: Bảng báo giá gạch 3D JANFLOOR

Công ty cổ phần XNK Tháng Giêng

SHOWROOM 3D JANFLOOR

Địa chỉ: Tầng 3, nhà C2, tòa nhà Vinaconex 1, 289A Khuất Duy Tiến, Cầu Giấy, Hà Nội

Điện thoại: 0123 6772222

Website: www.san3d.com.vn

Email: Info@Janco.Com.Vn